Не подключается: три действия

Три действия ниже закрывают большинство обращений. Делайте по порядку и не перескакивайте: он выстроен по частоте, а не по логике.

1. 01
   Смените сервер 40 сек

   Самая частая причина — конкретный сервер лёг или перегружен. Откройте список, возьмите другой, желательно в другой стране, и подключитесь.

   Если в списке есть проверка задержки, сначала запустите её и берите тот, у которого число, а не прочерк: как выбирать.

2. 02
   Обновите подписку вручную 40 сек

   Свайп вниз по списку серверов или пункт «Обновить» в меню подписки. Приложение заново скачает список — иногда старые адреса просто перестали существовать.

   Если после обновления список опустел, дело в доступе, а не в приложении: пропали серверы.

   SHOT-F01

3. 03
   Переключите сеть 1 мин

   Wi-Fi → мобильный интернет или наоборот. Это разделяет два совершенно разных случая: если на другой сети подключается, проблема в сети, а не в приложении и не в доступе.

   Заодно выключите и включите режим полёта на 10 секунд — это сбрасывает зависшие сетевые соединения быстрее перезагрузки.

• Подключилось после смены сервера Отметьте рабочий как резервный, чтобы в следующий раз не искать
• Подключилось на другой сети Не работает на мобильном интернете — 4 мин, там разбор по типам сети
• Подключилось, но сайты не открываются Подключено, но интернета нет — 4 мин
• Пишет про время ожидания Тайм-аут — 3 мин
• Ругается на ядро или Xray Ошибка ядра — 4 мин
• Ничего из перечисленного не помогло Сбросить и подключиться заново — 5 мин

Почему именно такой порядок

Люди обычно начинают с переустановки приложения — и это худшее первое действие: оно занимает пять минут, требует ссылку-подписку и почти никогда не является причиной. Смена сервера занимает сорок секунд и помогает чаще, чем всё остальное вместе взятое.

Второе по частоте — устаревший список серверов. Сервис доступа меняет адреса, приложение обновляет подписку по расписанию, и между этими двумя моментами у вас на руках старый список. Ручное обновление закрывает разрыв.

Третье — сеть. Часть провайдеров и особенно публичные Wi-Fi ведут себя так, что соединение не устанавливается вовсе. Проверка занимает минуту и сразу отделяет «сломалось у меня» от «сломалось здесь».