Пропали серверы

Пустой список серверов почти никогда не значит, что сломалось приложение. Он значит, что по ссылке-подписке приложению отдали ноль конфигураций — и причина на той стороне.

1. 01
   Обновите подписку вручную 30 сек

   Свайп вниз по списку или «Обновить» в меню подписки. Часто список возвращается сразу: автоматическое обновление могло не пройти из-за сети.

2. 02
   Посмотрите, что показывает сама подписка 40 сек

   В карточке подписки обычно есть дата последнего обновления и число конфигураций. Если дата старая, а число ноль — приложение не смогло получить данные.

   Если дата свежая, а число ноль — данные получены и в них пусто. Это уже точно сторона доступа.

   SHOT-F02

3. 03
   Смените сеть и обновите ещё раз 40 сек

   Wi-Fi ↔ мобильный интернет. Иногда обновление подписки не проходит именно из вашей сети, при том что подключение к серверам работает.

4. 04
   Проверьте срок доступа 1 мин

   Если после трёх шагов пусто — почти наверняка доступ кончился или был отозван. Проверка занимает две минуты.

   Бесплатные и тестовые ключи живут днями и заканчиваются тихо: приложение при этом ведёт себя как сломанное.

• Серверы вернулись после обновления Всё в порядке. Полезно включить автообновление подписки
• Серверы есть, но у всех прочерк вместо задержки Это не пустой список, а неудачная проверка: выбрать сервер
• Список пуст, дата обновления свежая Доступ отозван или кончился: проверить, 2 мин
• Подписка пропала целиком Восстановить доступ — 4 мин

Почему это не чинится приложением

Список серверов приложение не хранит и не придумывает — оно скачивает его по адресу из ссылки-подписки. Переустановка, сброс настроек и смена клиента ничего не изменят: новый клиент пойдёт по тому же адресу и получит тот же ноль.

Проверить это можно за две минуты, не разбираясь: вставьте в тот же Happ другую, заведомо живую ссылку. Появились серверы — приложение исправно, менять надо доступ. Не появились — тогда уже смотрите клиент.